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Ajuda e suporte
Meus produtos não aparecem, o que pode ser?
Produtos ou adicionais sumiram do cardápio? Veja como verificar a disponibilidade e corrigir em poucos cliques.
Como configurar um recado no carrinho
Exiba um aviso personalizado no carrinho da sua loja — promoções, prazos ou informações importantes para o cliente.
Como desativar a exigência de CEP
Deixe o preenchimento de CEP opcional no checkout da sua loja em dois cliques.
Como criar cupons e códigos promocionais
Crie cupons de desconto com regras de uso, valor fixo ou porcentagem, e compartilhe o link com o cupom aplicado automaticamente.
Como alterar o fuso horário de sua loja
Ajuste o fuso horário da sua loja para que horários de funcionamento e relatórios fiquem corretos.
Como alterar logo, cores e capa de sua loja
Personalize a marca, as cores e a foto de capa do seu cardápio digital para deixar a loja com a cara do seu negócio.
Como definir taxa de entrega por bairros
Configure taxas de entrega por bairro, com prazo e disponibilidade, e bloqueie regiões que sua loja não atende.
Como definir pedido mínimo
Defina o valor de pedido mínimo da sua loja no Cardapio.ai — sem considerar o frete no cálculo.
Como instalar o Pixel do Facebook para tráfego pago
Instale o Meta Pixel na sua loja do Cardapio.ai para rastrear visitas e conversões e otimizar seus anúncios no Facebook e Instagram.
Como ordenar categorias, grupos, produtos e adicionais
Organize a ordem de exibição das categorias, produtos e grupos de adicionais do seu cardápio digital.
Como conectar o robô do WhatsApp
Conecte o robô de pedidos ao WhatsApp da sua loja em minutos, gerando o QR Code pelo painel do Cardapio.ai.
Como ocultar o endereço da loja
Exiba somente Cidade — UF no seu cardápio: ideal para dark kitchens e lojas que atendem só delivery.
Não consigo receber pedidos, o que pode ser?
Checklist completo para sua loja voltar a receber pedidos: disponibilidade, horários, configurações, endereço e plano.